酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
步步高升:好评
1、宾馆设施太差,空调、电视都打不开,床单、被单都是旧的,好像用了几十年了,洗澡水、洗漱用水很细,能急死人,马桶是手工的拉绳,门锁是松动的,好像随时能打开,很不安全。 2、服务太差。定好的房间,到了后说是没有了,又给换了一间,烧水壶坏了,还要自己拿着旧的去换。第二天还不给打扫房间,里面的东西臭了也不管。poss机坏了,不找你去解决问题,而是设置房卡,让你打不开,去找他,一大家人站在门口纳闷。 3、无早餐,附近餐厅太少,都是地摊货,脏死了。以后打死也不住这样的店了,必须住连锁店,切记。
会员8969:好评
还是不错的,就是蚊子多
会员3962:好评
总体还不错。住了三个