酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论步步高升：好评
1、宾馆设施太差，空调、电视都打不开，床单、被单都是旧的，好像用了几十年了，洗澡水、洗漱用水很细，能急死人，马桶是手工的拉绳，门锁是松动的，好像随时能打开，很不安全。 2、服务太差。定好的房间，到了后说是没有了，又给换了一间，烧水壶坏了，还要自己拿着旧的去换。第二天还不给打扫房间，里面的东西臭了也不管。poss机坏了，不找你去解决问题，而是设置房卡，让你打不开，去找他，一大家人站在门口纳闷。 3、无早餐，附近餐厅太少，都是地摊货，脏死了。以后打死也不住这样的店了，必须住连锁店，切记。
会员8969：好评
还是不错的，就是蚊子多
会员3962：好评
总体还不错。住了三个